Am Freitag, 28. Juli 2017 wurde gegen 18.00 Uhr durch die Rettungsleitstelle Oberschwaben Alarm für die Feuerwehren Herbertingen mit allen Abteilungen, Bad Saulgau, Mengen und Hohentengen ausgelöst. Außerdem wurden zahlreiche Kräfte vom DRK an die Einsatzstelle beordert.
Grund der Alarmierung war ein Zimmerbrand im Pflegeheim Herbertingen. Dadurch kam es zu einer starken Rauchentwicklung und die Bewohner sowie das Pflegepersonal mussten schnellstens evakuiert werden. Dafür wurden die Drehleitern aus Bad Saulgau und Mengen eingesetzt. Mehrere Trupps unter Atemschutz durchsuchten das Gebäude und retteten 17 pflegebedürftige Personen aus dem Gebäude. 5 weitere bettlägerige Personen mussten über die beiden Drehleitern liegend gerettet werden.
Parallel zur Personenrettung wurde die Brandbekämpfung eingeleitet. Dazu wurden zwei Wasserentnahmestellen am Krähenbach aufgebaut. Außerdem bereitete sich das DRK auf den großen Ansturm von Verletzten vor und baute bereits ein Sanitätszelt auf.